Eén van de meest gestelde vragen van het moment binnen communicatie is dat die ‘open, eerlijk en transparant’ moet zijn. Op die manier vorm je die perceptie van ‘authenticiteit‘ bij de ontvanger. Alleen, als onderneming is dat dikwijls een fijne lijn. Je wil wel open en eerlijk communiceren, maar je wil ook de concurrentie niet alle info geven, of de vakbonden niet in het harnas jagen (vooral die laatste is tegenwoordig héél simpel). Hoe stel je dan die communicatie op?

Het doet mij terugdenken aan de openingsscène van ‘The Newsroom‘, een HBO-serie. In die scène stelt een studente de vraag ‘What makes America the greatest country in the world?’. Uit het 3-koppige panel antwoord de eerste “diversity and opportunity’, en de tweede ‘freedom and… freedom’. De derde kiest (uiteindelijk, en mits de nodige overtuiging, dan toch) voor open en eerlijke communicatie, en begint zijn moment met de droge mededeling “We’re not”. En je ziet puriteins Amerika schrikken. Wat volgt is een waterval van woorden, die we kunnen vergelijken met ‘catch and release’, in’t Algemeen Vlaams ‘kloppen en zalven’. Aangeven dat het absoluut niet zo is, maar wel dat het mogelijks zo zou kunnen zijn. Laat het voor menig communicatiemens een bron van inspiratie zijn.

Schitterend staaltje van de scenaristen, en magisch uitgevoerd.

Voor mensen met weinig tijd, ‘the magic’ start op 4:44.

For privacy reasons YouTube needs your permission to be loaded.
I Accept